12月8日,在由钛媒体国家新媒体产业基地中国香料香精化妆品行业协会双创专业委员会秘书长王茁表示,在新的消费时代,商业市场出现了许多新的挑战,企业需要通过内部培训来提升自身价值。
以“双11”呈现的美容市场为例,王茁指出,在今年“双11”榜单的前10大美容品牌中,中国本土品牌数量非常少,基本上都被国际大牌占据。
“外国品牌重新获得了巨大的竞争优势,并对本土品牌发起了新一轮的滚动攻击。中国本土品牌在高端市场的狭窄地位和电子商务渠道的先发优势现在已经恢复。”在总结国内美容市场现状时,王拙直言不讳地表示,中国本土美容品牌正处于艰难时期。
在这种背景下,新消费时代的企业如何培养内部技能,提升企业价值?王拙表示,应该在运营卓越性、客户亲密度和产品领导力方面建立三维模型。
他还说,就卓越运营而言,必须精确、精确和精益。从顾客亲密度的角度来看,没有必要要求太多,但需要小而精确,并为顾客提供细致的服务和美妙的体验。对于产品的领导,要注意精细化和精细化。
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