石家庄多家商业综合体恢复营业 进门测体温，商场客流不多

在暂停营业近20天后，石家庄多家商业综合体恢复营业，目前商场人流量怎么样？疫情防控措施是否到位？

探访：进门测体温，商场客流不多

23日，走访中山路沿线的先天下广场、北国商城、勒泰中心、苏宁易购广场、新百广场、华润万象城等几家商场看到，商场均已开业，不过，大部分商场只开设了一、两个出入口，商场内也是部分柜台、店铺营业，同时，往日西装革履的门童换装为防护服，顾客进入卖场时需要测量体温，符合要求方能进入。

上午十点半，在石家庄北国商城的出入口，工作人员戴着口罩、手套，身穿防护服，正有序引导进入商场的顾客进行体温监测，检查是否配戴口罩。体温合格后，方可进入卖场。记者看到，商城内除了餐饮、影院未营业外，多数柜台都已经开门迎客，但是整个商场内顾客并不多。商场的广播中，不断播放着温馨提示，提醒顾客注重安全防护等。

“在家里憋的时间太长了，在微信上面看到商场说开门了，就过来看了一下，感觉各项安全措施做得蛮到位的，导购人员全部佩戴口罩，像电梯这样大家接触比较多的地方还放置了纸巾。所以，尽管是疫情防控期间，来逛商场还是很放心的。”正在商场里选购商品的市民刘先生说。

而在苏宁易购内，记者看到，虽然商场处于开业状态，但一些柜台的销售人员正在进行网上“直播”卖货。“这款空调大家可以看一下，打开之后声音很小。”在苏宁易购的某品牌空调的柜台前，销售员正对着手机进行讲解。

“为了让顾客减少外出的同时，更直观的了解商品，我们开通了网上直播，顾客通过直播可以直接从苏宁易购的APP上下单购买。”该商场品牌中心负责人牛晓庆介绍说。

消毒：消毒、测体温一样不少

营业后，商场如何进行防疫也是人们关注的焦点。

“在疫情防控期间，无论是百货还是超市，营业中的各卖场首先要做到的是卖场环境的安全维护。”北人集团的相关负责人介绍，他们努力筹备了口罩、测温枪和消毒设备，保障员工上岗的安全，为员工发放各类防护用品。同时，还制定了严格的消毒监控制度，对于顾客接触的区域，如购物车、购物筐等服务设施定时消毒，对用具器皿高温蒸煮等方式消毒。

同时，这位负责人介绍说，北人集团各卖场对于进入卖场的全部人员要求必须佩戴口罩，而且进行体温监测；员工上岗前进行体温检测及全程体温监控，“同时，我们每天都会进行全员排查，对发热和有疫区接触史的人员立即进行离岗隔离观察。”他介绍说，而对体温高的顾客严禁进入卖场，进行详细登记报告，并劝其就诊；对于个别不戴口罩的顾客，他们会进行知识普及并为其提供免费的一次性医用口罩使用。

而据牛晓庆介绍，苏宁易购电器店，苏宁小店，苏宁红孩子、苏宁家乐福每天都会对终端门店的公共区域、重点区域进行定时消毒，同时要求所有员工上班测体温，佩戴口罩。同时，通过张贴、广播等形式提醒消费者如何开展个人防护。

据万象城的工作人员介绍，复工后，石家庄万象城坚持每天三次公共区域的消毒；每两小时对电梯按钮、扶手带、门把手、扶手等重点区域进行1次消毒。“同时，我们对工作人员进行了筛查管理，每日测量体温。”同时，他介绍说，为解决店员复工初期用餐困难，他们还为店员准备了盒饭形式的午饭。

“为了做好疫情防控工作，我们卖场专门设立了 ‘隔离区’，一旦发现出现体温异常者，将会立即通知卫健部门负责人，快速隔离进行诊断。”万达广场裕华店有关负责人说，在复工复业前，他们制定了详细的复业方案和应急预案，对所有导购人员进行了上岗前14天内的轨迹追踪，并要求填写疫情个人履迹承诺书，营业期间所有工作人员每天也将接受至少3次以上的体温监测。

举措：复业不仅仅在“线下”

春节期间，石家庄各大商场因为疫情防控先后闭店。为了积极稳妥推进服务业企业复工复产，满足群众生活消费需求，石家庄印发了《关于做好全市商贸流通服务企业复工营业工作方案》（下简称《方案》），按照科学、合理、便民、有序等原则，引导商贸流通服务企业分期分批复业。

“目前，石家庄市区的28家大中型购物中心、商场中，目前已有14家陆续营业。预计24日还将有7家商场恢复营业。”石家庄市商务局相关负责人介绍，目前，各商场均按照相关复工复产、疫情防控的实施方案，为消费者提供安全放心的购物环境，而商场开业的同时，按要求，商场内部餐饮的堂食及娱乐部分暂不开业，餐饮只做外卖配送。

同时，他介绍说，为了重点保障粮食、肉类、蛋品、蔬菜等生活必需品的供应，石家庄各区商务局多方联系，目前，经营必需品的农批市场、农贸市场、超市、社区便利店、菜店、储油库、加油站等大部分正常营业。“截止到23日，石家庄已有8家农批市场47家农贸市场正常营业，市区的67家大中型超市也全部正常营业，品牌连锁超市也已有413家正常营业。”他说。

复工之后，该如何监督企业做好防控呢？他介绍说，按照《方案》要求，各企业在复工前和复工后，要成立由主要负责人牵头的疫情防控工作班子，制定工作方案，明确复业时间、营业方式、返岗人员数量和来源等内容，同时，要建立返岗员工花名册，实行健康状况“一人一档”管理，对近14天有湖北旅居史、流行病史、与发热患者、疑似患者或确诊病例密切接触史的员工，要严格按规定落实居家或在居住地隔离医学观察等措施。而对防护措施方面，要求为职工配备口罩、手套、测温仪等防护物品以及清洁消杀用品，经常对营业场所进行彻底消毒，同时加强员工非工作时间管理，做好顾客集聚控制，防止形成人员聚集。合理安排营业计划，减少人员大范围流动等。同时，具备开业条件的企业要向所在地政府有关部门申请复业，验收合格后方可开业。

同时，他介绍说，复工之后，商务部门也积极引导服务业企业开展线上线下融合销售方式，多措并举推动企业复工营业。与美团、饿了么两家服务平台合作，设置了石家庄放心餐、放心菜服务专区。组织市区大中型超市设置了配货区和等候区，为“外卖骑手”提供人性化服务。“目前，市区100余家商场、超市，400余家便利店和近600家餐饮企业，与平台合作，开展了‘无接触配送’服务。”他说。

据统计，采用无接触配送方式，美团、饿了么两家平台网络订单累计30余万单，不同程度满足了大众购物和用餐需求。

他表示，接下来，他们还将进一步加大宣传力度，广泛推广“无接触配送”服务模式。充分发挥互联网平台服务、空间分离优势，推动更多复工企业上线经营，确保疫情防控、复工复业与市场保障工作的有效联动。