2019年百货行业竞争日益加剧、消费结构升级、双线融合不断深化

2019年,全国消费市场持续放缓,百货行业竞争日益加剧,在消费结构升级、双线融合不断深化、新技术加速转型的同时,新兴百货业态持续分流传统百货店的趋势越来越明显,中国百货发展正在进行新一轮的洗牌。

2019年,行业涌现了诸多新入局者,他们或创新模式,或整合资源,或构建生态,成功逆势上扬,为2019年百货发展添上了浓墨重彩的一笔。让我们一起看看2019年百货行业发生了哪些变化。

百货行业迎新一轮洗牌数字化、场景化成趋势

近几年,中国的百货零售市场风云变幻,单说今年的闭店潮,就足以让人唏嘘不已。

今年4月,经营了29年,满载北京居民回忆的长安商场于21日结束营业后闭门谢客。5月,美国快时尚品牌Forever 21在中国线下门店完成清货,正式退出中国市场。曾经的地标性高端商场——北京赛特于6月店址租约到期后不再续租。8月底,开在上海富人区的日本高端百货高岛屋正式撤离中国。在诸多百货企业深陷管理困境的同时,也有不少企业不断上下求索,寻求突围之策。

当数字化经济、消费经济、服务经济等成为国民经济新潮流时,“数字化升级”和“全场景体验”成为破局利器。

2019不得不说的百货行业大事件,便是2月份苏宁收购37家万达百货。这是苏宁时尚百货集团自组建以来的战略级举措。收购完成后,苏宁将在万达百货多年积累的商业资源基础上进一步整合商品规划、双线运营、市场、服务等职能,突破传统百货概念,建立 TOP 品牌对接机制,从数字化和体验两方面打造全新的百货核心竞争力,为苏宁的智慧零售“全场景”开启一扇聚焦时尚和潮流的窗口。

重塑供应链进一步精细化管理

零售业是产品、服务、体验和效率的综合竞争,归根结底是供应链的比拼,谁能以更高的效率、更低的成本发现和满足消费需求,谁就能占得先机,这个道理放在百货领域亦然。

长期以来,百货业缺乏对商品的掌控能力,价格、渠道、供应链的管理往往在品牌商手中,因此,以百货为主开展电商业务通常会举步维艰,在这方面,苏宁的做法为行业提供了一些思路:通过对零售业三要素用户、商品、场景的智能化升级,对消费者、供应链和场景精细化运营实施全链条管控,从而实现商品和场景不断向用户靠近。

收购万达百货是苏宁2019全场景零售布局的重要落子。收购后,苏宁依托智慧零售能力及对于全国苏宁广场购物中心的运营经验,从数字化和体验等方面打造全新的百货核心竞争力,补强百货这一重要拼图,进一步完善全场景、全品类布局。同时,这也是苏宁业态融合创新的全新探索,同步整合了线下72家大型综合广场,包含原来37家万达百货,19家苏宁易购广场、16家苏宁广场。更名后,会员体系的打通,也使万达百货的老会员能够畅享苏宁易购全部权益。

此外,运用互联网运作机制与大数据等前沿科技,苏宁百货将更多的生活场景、生活方式融入到百货业当中,打造自带IP的线上时尚、休闲与玩乐空间,全面整合各自营产业、百货业态、休闲娱乐等生活配套设施,全力打造集吃喝玩乐购为一体的智慧零售广场。

与此同时,苏鲜生、苏宁极物等丰富的成功业态及物流、金融等强大的产业资源都可以与百货进行模块化对接,交互创新,为用户提供全方位的服务体验,让无时不有的全场景变为可能。

在未来百货业的融合创新中,以供应链为抓手,以用户体验为核心的平台将越发占优势。而在这场面向未来的赛跑中,拥有全场景、全渠道、全客群的苏宁将助力百货行业转型升级,为消费者带来更加优质的服务。