3年估值20亿美金 完美日记凭什么？

完美日记的迅速兴起靠的不仅是商品、营销推广或者服务项目感受，只是三者缺一不可，相互配合，相互打造出品牌曝光-客户转换-提高回购-提高企业形象的服务项目传动链条。

在不久以往的6月，许多 美容连锁人到担忧肺炎疫情重新来过，让尚在修复中的店面再受重挫。而一家美妆护肤企业却在挫折中获得了自身的新阵营。

6月4日，完美日记第100家线下推广店面落地式上海市。自今年一月刚开始合理布局线下推广至今，完美日记的新零售板图已扩至全国性22个省市自治区，47个大城市。

与线下推广攻城掠地的趋势对比，网上的优点更为显著。17年八月，完美日记在天猫商城、小红书app服务平台开实体店，4个月后就迈入了销售额的高峰期。到目前为止，完美日记在小红书app、新浪微博的粉絲量各自做到196万、52万，总曝光量上亿。

非常值得回味无穷的是，美容连锁店面的总体目标消费者与完美日记的客户拥有很高的相似性：年青（以九零后主导）、追求美丽（有美容护肤和美妆护肤商品的消费市场），及其有一定的消費工作能力。虽然二种商圈和服务项目有差别，但都会做同一群人的做生意，为什么完美日记却线上与线下同吃，许多 美容护肤店面却愈发深陷“线下推广无总流量，网上无方式”的困境？

有关完美日记为什么能迅速发展为近20亿美元公司估值的企业，大家听到了几类不同的声音，在其中最关键的有三种：完美日记的产品质量扎实；完美日记熟练网上的游戏玩法，会做营销推广；及其完美日记追上了体验式营销的春季，给客户产生了全新升级的美妆护肤感受。

在所述三个方面，完美日记到底有什么闪光点？美容连锁店面的运营中又该怎样学习和效仿？

01产品战略：名牌同厂、名牌平替

因为我国的美妆护肤产业链发展比较晚，我国的美妆护肤销售市场自始至终被国外知名品牌占有。

2001年到二零一零年，日本美妆护肤销售市场的年产值从的3.1万亿韩元升到六万万美元，关键缘故便是打开了我国的市场的需求。

而欧莱雅中国在今年的销售总额增长幅度超出35％，做到十五年来更快的增速。进到我国市场23年后，我国早已变成薇女坊在全世界的第二大市场。

除开起步较晚以外，国产化妆品质量不被顾客认同，通常被贴上“仿冒”“落伍”的标识，是没法进到流行知名品牌的一大缘故。

国外知名品牌基本上垄断性了中高档销售市场后，国内品牌只有在中低档销售市场寻找存活。

以便把控产品品质，完美日记在17年明确提出“名牌同厂”，把生产制造每日任务交到大品牌的代工企业进行。

日本的科丝美诗是中国最大的化妆品代工厂，服务项目着悦诗风吟、兰蔻、Dior等头顶部知名品牌。据统计，其为完美日记生产制造的唇膏、腮红和粉底液等商品早已占有了40%的生产流水线。

药监局网站显示信息，完美日记的代工企业还包含莹特丽、臻臣等业界大名鼎鼎的代工厂。借助完善的供应链管理，完美日记用品质靠谱的商品在销售市场上慢慢立于不败之地。

商品在销售市场上商品流通，除开必须扎实的质量，也要有触动顾客的价钱。尤其是95后、零零后客户，她们一开始应用美妆护肤商品，特别关注性价比高商品。

与薇女坊等知名品牌源于同样的生产线，但完美日记的价钱却仅有薇女坊的50%上下。这类“名牌平替”对策取得成功地点爆了市场的需求。

从商品方面看，完美日记能与薇女坊匹敌吗？

回答是否认的。虽然有同样的生产线，但薇女坊真实的积淀来源于健全的产品品种管理体系和研发能力。

今年，薇女坊在全世界有4000名研发人员，每一年研发投入约9亿欧。而主打产品的兰蔻、理肤泉等知名品牌，则对于不一样等消費人群拥有显著的精准定位区别。

以便进一步提高商品竞争能力，完美日记早已建立了多知名品牌战略定位。完美日记创始人陈宇文表明：“会不断发布不一样价钱带、不一样设计风格及其不一样作用的知名品牌和商品。这种知名品牌的来源于，包含但不限于独立卵化和外界引进。”

2020年三月，逸仙电商与与科丝美诗合资企业办厂，各自拥有49%、51%的股权，项目投资7亿人民币建产品研发和生产制造产业基地，预估2023年宣布建成投产，将来年产值达到20亿元。

02深度广度获得总流量，深层经营总流量

今年4月，完美日记进行新一轮发展战略股权融资1亿美元，公司估值靠近20亿美金。

仅用时三年，完美日记就变成中国美妆行业的非常独角兽高达。这一爆发式增长备受关注，紧紧围绕期间的较大 响声是，完美日记是不是靠营销推广爆红的？

求真务实地说，完美日记的迅速发展趋势两者之间营销战略是离不开的，其网上的提高相对路径包括下列3种方式。

1. 公域流量的收益

17年八月，完美日记就刚开始在小红书app上公布种树手记，并坚持不懈以小红书app为关键，持续深耕细作流量池。

完美日记在小红书app上的推广不同寻常，大部分知名品牌期待集中化推广头顶部网络红人，点爆知名品牌，但完美日记遵照“1990推广标准”，即1%头顶部KOL 9%腹部KOL 90%普通时尚博主。

这一营销推广引流矩阵中，KOL种树手记能够 形象化地吸引住客户的留意，但普通时尚博主代表着与客户的间距更近，对一般顾客而言，普通时尚博主共享的內容更为真正。

做为以美妆护肤为关键的社交网络平台，小红书app迅速为完美日记产生精确总流量，知名品牌声量占有率一度做到45%。

一年后，朱正廷微博文章公布了完美日记粉色眼影商品品牌代言人的真实身份，从今以后，完美日记刚开始紧紧围绕“粉圈营销推广”，把营销推广重心点向新浪微博迁移。已在小红书app服务平台有粉絲基本后，完美日记在新浪微博快速点爆。

许多 彩妆品牌刚开始聚扰到小红书app推广时，这儿早已被完美日记收种结束，其官方网粉絲数、点赞与个人收藏数有目共睹于类似知名品牌。

除开新浪微博，完美日记还进驻了B站、淘宝直播间等年青人集聚的服务平台。到目前为止，许多 彩妆品牌还没有进驻B站，而完美日记的B站粉絲数做到了6.三万。

针对大部分知名品牌拼得刺刀见红的抖音和快手，完美日记却采用了不抵触都不推广的心态。这不但是由于抖音短视频、快手平台的游戏娱乐特性更强，更关键的缘故是小红书app、淘宝直播间能迅速完成种树-选购，而新浪微博和B站则能不断获得客户，搞好品牌曝光。

多平台运营，促使完美日记快人一步，在公域流量池中吃到收益。

2. 深层经营私域流量

今年忽然受欢迎起來的私域流量，让各知名品牌刚开始关注总流量的沉定和经营。归根结底，私域流量便是培养知名品牌粉絲，并维持粉絲粘性的全过程。

在微信绿色生态中，完美日记起先启用了完美日记、美妆护肤社、宠粉同盟、美妆护肤游乐园、颜习社、福利论坛、美妆学院等数十个账户，满足客户需求不一样方面的要求。

更关键的是，当客户第一次选购完美日记商品后，附送的大红包卡会正确引导客户扫码关注及其加上“小完子”的个人微信号。

小完子即是在线客服，也是美妆护肤咨询顾问，能够 与客户完成有目的性、有温度的双重沟通交流，最后提高顾客存留、回购指数值。

线上下，一样有一个经营消费者社群营销的IP——茜茜子。2个IP经营着方式、特性不一样的消费者，他们会都有偏重于地维护保养不一样买东西习惯性的客户，依据选购历史时间，开展精确强烈推荐。

除开与客户沟通交流商品难题，小完子还会继续在微信朋友圈发自拍、抽奖活动等主题活动，让客户觉得到自身身旁的确存有平凡而不平庸的美妆护肤咨询顾问。耳濡目染地危害客户的消费行为。更让人诧异的地区取决于，每一个“小完子”的微信朋友圈展现的內容全是不一样的，这说明完美日记早已具有了在私域流量池内开展客户区别的工作能力，并依据客户的兴趣爱好呈现多元化內容，完成精细化运营。

3. 社会化营销，授予知名品牌不一样气场

在这个知名品牌应有尽有，传播渠道复杂多变的时期，孤军奋战比不上共渡难关，而社会化营销便是2个不一样行业的知名品牌资源整合、点爆话题讨论、提升知名品牌的曝光率、塑造多元化立体式企业形象、加重顾客认知能力，最后达到“1 1＞2”的营销方法。

完美日记是彩妆品牌中的“联名鞋种植大户”，其联名鞋的目标包含了巴黎时装秀、大英博物馆、通常会艺术博物馆、Discovery探索频道、《中国国家地理》、李佳琦萌宝Never、奥利奥等著名IP。

虽然跨界营销联名鞋的知名品牌够多，但完美日记在挑选协作知名品牌时有本质的逻辑性，依照三个环节开展。

第一阶段：知名品牌探索阶段

这一环节，知名品牌先要校准自身的部位，根据与时装展的联名鞋，完美日记与时尚潮流发生了联络。虽然其知名品牌力还较为弱，但建立了自身的产品定位。

第二阶段：知名品牌渗入期

历经探索阶段的埋下伏笔，这一环节刚开始挑选著名的文化创意IP和美妆护肤KOL刚开始完成知名品牌渗入，虽然精准推送群体并不大，但多IP造成的连动效用刚开始出現，完美日记的知名品牌
刚开始在文化的特点、造型艺术圈群体中散播。

第三阶段：知名品牌爆发期

拥有前两个阶段的提前准备，完美日记刚开始挑选通俗化IP，例如根据李佳琦的宠物犬Never，吸引住了很多的有美妆护肤要求的年青客户。

03从关键点处提高客户体验

产品品质决策了知名品牌的低限，营销推广工作能力则是不断探寻知名品牌限制的方式。一个知名品牌的限制有多大，在于它可否自始至终给客户产生新的、有使用价值的感受。

早在1998年，英国哈佛大学商学院出版社出版就出版发行了《体验经济》一书，此书对“体验式营销”开展了表述：体验式营销，是以服务项目为演出舞台，以产品作游戏道具，从日常生活与情景考虑，营造感观感受及逻辑思维认可，为此把握住消费者的专注力，更改消费者行为，并为产品寻找新的存活使用价值与室内空间。

返回完美日记的身上，小完子这一活跃性于客户中间的IP毫无疑问是产生新感受的要素。她的使用价值除开维持消費粘性，更关键的让客户获得了一种亲近感和成就感：微信朋友中有一位是自身的美妆护肤咨询顾问，能够 随时随地帮自身解决困难。

线上上店的设计方案层面，完美日记聘用了世界各国出色视觉效果精英团队，以贴近同精准定位知名品牌店面3倍的成本费打造出线下推广店互动体验。

完美日记的官方旗舰店分双层，一层不开展商品出售，全打导致消费者体验馆。一方面让顾客掌握商品小故事，提升信任背书，另一方面根据高新科技机器设备构建出艺术美，激起顾客照相共享的冲动，进而做到宣传策划的目地。

新店开业开启了全新升级陈列设计背柜和商品陈列设计长吧，长桌台巨大地拓宽了试装室内空间。

在服务项目上，顾客全部的选购步骤都可以在手机上进行，包含随意试装、在移动端提交订单、根据完美日记微信公众号取得提货二维码，离店时从收款台提货等。

这类智能化的买东西感受，不但能够 让客户充足掌握商品，并且沒有外部的影响，让客户的买东西全过程更随意和释放压力。

2020年1月19日，完美日记总公司逸仙电商公布新知名品牌“完子心选”。与完美日记不一样，完子心选遵照着C2B的逻辑性，对于消費端困扰和要求开展新产品开发，随后再将商品走向市场。

这类以用户需求为导向性的新产品开发，事实上也是在处理客户的难题后，赢得客户好感度的对策，从源头上说，它为客户出示了一种被高度重视和宠溺的感受。

回到起点的难题，完美日记的迅速兴起靠的不仅是商品、营销推广或者服务项目感受，只是三者缺一不可，相互配合，相互打造出品牌曝光-客户转换-提高回购-提高企业形象的服务项目传动链条。

做为美容护肤店面，如果你的到店率下挫、推广费用渐高时，你能在哪一方面思考？

过去较长一段时间里，我国美容护肤店面经历靠市场销售商品，或是用说白了的“方式运营”蒙骗消费者的黑史。伴随着网络时代的到来，这些店面被高新科技美容护肤革了命，或是迫不得已转型发展。

愈来愈多的美容连锁人早已意识到，消费者入店的唯一原因是，你可以帮她处理肌肤问题，或是能释放压力人体。比照完美日记的商品、营销推广和感受，美容店最先要确保商品合理；次之是具有获得总流量的方式，及其能精细化运营客户的方法，例如根据数据信息的用户标签这些；最终，还应依据客户的特性，提升服务质量关键点，輸出触动内心的服务项目。

注：文/周至县，微信公众号：美容连锁新层面，文中为创作者单独见解，不意味着亿邦动力网观点。