“浮力森林”是台湾的招牌,名字叫源于他的音译“FREE MORI”。FREE-自由,MORI-日文森林的含义,就是要给每一位来到浮力森林商店的顾客以自由、清新的感觉。浮力森林的东西定价较高,那是因为原材料都是进口的,其次是因为为了让消费者吃到比较新鲜的产品,所以每天都会有相当一部分产品被淘汰,这样价格就会比别处高。
快讯:7月7日晚间,浮力森林官方微信号发布重大通告称,因经营策略调整,7月8日起关厂闭店,为期三个月。同时,浮力森林承诺恢复营业后顾客权益一切不变。
其实,这不是浮力森林第一次停业了。
2020年7月12日,网上流传出一则由浙江浮力森林食品股份有限公司发出的“告全体员工的信”。公开信中提到,疫情以来公司的现金流遇到了一些问题,陆续出现了薪资缓发、社保缓缴等现象,尽管公司方面积极采取相关措施,但在巨大的资金缺口面前总是杯水车薪。因此,从2020年7月12日起,公司正式暂停营业,全体员工开始休假。
当日,浮力森林方面曾宣布,因出现卡券数据库系统遭到破坏以及市面上出现大量来历不明的充值卡券等问题,导致浮力森林卡券系统无法正常使用,造成浮力森林门店运营发生严重障碍,公司决定暂时关停工厂和门店的运营,进行内部整顿。同时,浮力森林第一时间向公安机关等相关部门报案多部门立即对库券系统遭破坏以及来历不明的充值卡券一事展开调查。
此外,为配合相关部门调查取证,7月27日起,浮力森林启动了充值卡券登记工作,积极向广大消费者征集来历不明的充值卡券线索。
2020年9月20日,杭州浮力森林食品股份有限公司召开新闻发布会称,经过70多天的内部整顿和积极运作,杭州范围内首批22家浮力森林销售门店于9月22日重新开业。
如今,浮力森林再次停业,对持有浮力森林提货券及消费卡的消费者而言,无疑是又一次信任危机。虽然浮力森林承诺恢复营业后顾客权益一切不变,但门店能否恢复营业目前还是未知数。浮力森林在一次次消耗顾客的信任和耐心,未来即使恢复营业,如何重拾消费者信任将是一大难题。