新冠肺炎的爆发，深深地改变了人们的消费方式，也严重的影响了线上和线下家电的销售比例，家电向线上转移的趋势难以逆转。据统计，2021年上半年，全国在线零售商品在社会消费品零售总额中占23.7%，较去年同期的25.2%下降了1.5个百分点，但家电网购市场持续增长。
由中国家用电器研究院指导、全国家用电器工业信息中心编制的《2021年中国家电行业半年度报告》显示，2021年上半年，线上市场销售规模为1851.1亿元，同比增速为21.5%，线下市场销售规模为1954.2亿元，同比增速为6.1%。在具体的市场运行中，生产企业和流通渠道在以旧换新政策的引导下，积极展开相关活动，对促进家电消费结构升级产生了明显的效果。
此外，随着大家电在一二线城市市场饱和的情况下，将业务下沉至三四线城市才能为品牌增长开拓新的发展领域，下沉市场将成为大家电新增需求的主要来源。
北京商报记者发现，2021年上半年，各电商巨头均以下沉市场为主战场进行业务布局，下沉市场的用户增长成为新用户增长的重要来源。像京东，一季度下沉市场贡献的新用户占比首次超过80%。华帝相关负责人也对记者表示，“工程渠道和下沉市场将是公司未来重点发力方向”。根据华帝刚刚发布的半年报显示，华帝正不断继续加大三四线城市的布局，继续对渠道进行完善，渠道分类构成中新增了新零售渠道，线上与新零售渠道收入分别同比增长65.53%、153.24%。
产业观察家许意强表示，随着电商平台向线下市场下沉、家电品牌企业对线下市场投入增加，线上线下协同发展的全渠道销售模式日渐成熟，对线下家电市场复苏起到了重要作用。
有关分析指出，近几年，家电生产企业联合销售渠道横向拓展业务范围，向着把家电、家装做成一个大家居的战略方向进行推进，全屋定制、全屋整装都成为其业务内容；在家电产业内部，企业不断纵向扩充产品品类，守住传统大家电品类，扶持洗碗机、干衣机等新兴品类，推出洗地机等新品类，带动全行业从“横向”“纵向”两个维度进行突破。而从城乡销售情况看，下沉市场是未来几年家电市场的主力渠道，乡村家电消费的增幅依然会超过城镇家电消费。
